Über dieses Dokument und YAS.life

Die vorliegende Teilnahmebedingungen gelten für die "SBK 10.000 Schritte"-App (wird im Folgenden als “App” bezeichnet). Dieses Angebot wird bereitgestellt von der SBK Siemens-Betriebskrankenkasse und betrieben von MAGNUM EST Digital Health GmbH (im Folgenden als YAS.life bzw. “wir” bezeichnet).

Betreiber: 
MAGNUM EST Digital Health GmbH (Markenname YAS.life)
Dircksenstraße 40
10178 Berlin

Auftragsverarbeiter:
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
In den Seewiesen 26
89520 Heidenheim

Support und Kundenservice

Wir helfen sehr gerne weiter, wenn es Fragen oder Probleme zu unserem App-Angebot geben sollte. Wir sind auf verschiedenen Wegen erreichbar:

  • über den Button “Kontakt” bzw. “Kontaktiere uns” (es öffnet sich ein E-Mail-Entwurf)
  • telefonisch unter: 030 - 77325242 (Mo-Fr 9-17:30 Uhr, Rückmeldung während der Servicezeiten innerhalb von 3 Stunden)
  • per E-Mail an sbk.schritte@yas.life.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Tages auf Nachrichten. Erfolgt die Kontaktaufnahme am Wochenende oder an Feiertagen, beantworten wir die Anfragen chronologisch am nächstmöglichen Arbeitstag. Für uns steht die Zufriedenheit unsere App-Nutzenden an erster Stelle. Wir werden uns daher bemühen, schnellstmöglich zu helfen und entschuldigen uns schon vorab für die Unannehmlichkeiten.

 

Teilnahmebedingungen Prämienprogramm und Verlosungen

  1. Teilnehmen können alle natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet und den ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben.
  2. Mitarbeitende der MAGNUM EST Digital Health GmbH und andere an der Konzeption und Umsetzung der App beteiligten Personen, sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme an den Verlosungen im Rahmen von Challenges ausgeschlossen.
  3. Wir schließen alle Personen von der Gewinnauslosung aus, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulation Vorteile verschaffen.
  4. Eine Barauszahlung, Auszahlung in Sachwerten oder Tausch der Gewinne ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
  5. Der Gewinn wird je nach Art der Verlosung von YAS.life oder dem Sponsoren des Gewinns versendet. Die Adresse des Gewinnenden wird allein hierfür verwendet. 
  6. Wir übernehmen keine Haftung für den Transport. Bei Beschädigung oder Verlust auf dem Postweg gibt es leider keinen Ersatz.
  7. YAS.life haftet nicht für Schäden aus der Beeinträchtigung der Verfügbarkeit der Verlosungs-Internetseite, bei nicht beeinflussbaren technischen Störungen und Ereignissen höherer Gewalt sowie Angriffen Dritter gegen die Seite.
  8. YAS.life gewährt im Rahmen aller Verlosungen den datenschutzrechtlichen Standard und beachtet alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. YAS.life speichert die personenbezogenen Daten der Teilnehmenden ausschließlich zum Zwecke der Verlosung. Adressdaten werden nur von den Gewinnenden erfasst und alleinig zum Versand des Gewinns genutzt. Die Teilnehmenden erklären hiermit ausdrücklich das Einverständnis mit der Speicherung und Verwendung der mitgeteilten personenbezogenen Daten zu dem oben genannten Zweck. Eine darüber hinausgehende Weitergabe der Teilnahmedaten an Dritte erfolgt nicht.

 

Informationen zu den Prämien

Angebotene Prämien in der App sind ein Angebot des Betreibers der App und finden unabhängig von der Siemens-Betriebskrankenkasse statt. 

In der App gesammelte Punkte lassen sich über den in der App befindlichen Prämienshop in geldwerte Gutscheine und Rabatte bei ausgewählten Onlineshops einlösen. 

Wenn genügend Punkte für die Wunschprämie gesammelt wurden, kann im Prämienshop in der App einfach auf den Button “Jetzt einlösen” bei der entsprechenden Prämie geklickt werden. Anschließend wird der passenden Gutschein-Code automatisch an die angegebene Adresse per E-Mail versandt. Daher ist es wichtig, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Falls keine E-Mail ankommen sollte, ist es ratsam einen Blick in den Spam-Ordner zu werfen. Damit die E-Mail beim nächsten Mal im richtigen Posteingang landet, ist es ratsam, unsere E-Mail-Adresse als bekannten Absender zu markieren.

Der per E-Mail versandte Gutschein-Code kann nun beim Prämienpartner eingelöst werden. Auch wenn wir internationale Partner haben, gelten die Gutschein-Codes vorerst nur an deren deutschen Standorten und Onlineshops. Ein Versand ins Ausland ist bisher ausgeschlossen. Des Weiteren werden Gutschein-Codes nicht in Form von Bargeld ausgezahlt. Da wir jederzeit ein spannendes Portfolio an Prämien zusammenstellen möchten, kann es passieren, dass wir einige Prämien nur limitiert anbieten. Auch kann es sein, dass wir Prämien nach einer bestimmten Laufzeit wieder aus dem Portfolio nehmen. Alle Fälle kündigen wir in den Prämien-Details an, sodass die Punkte, wenn gewünscht noch rechtzeitig eingelöst werden können.

Bis wann die Gutschein-Codes bei unseren Partnern eingelöst werden können, hängt davon ab, ob unsere Partner eine Frist gesetzt haben. Hinweise darauf geben wir direkt in der App in den jeweiligen Prämien-Details. Es gilt zu beachten, dass die Gutschein-Codes nicht übertragbar sind und pro Bestellung im Onlineshop jeweils nur ein Code von uns einlösbar ist. Ob die Codes mit anderen Aktionen unserer Partner kombinierbar sind, hängt von den Bestimmungen unserer Partner ab. Hierzu finden sich weitere Informationen in den jeweiligen Prämien-Details.

Sollte es Fragen zur direkten Einlösung des Gutschein-Codes im Onlineshop des Prämienpartners geben oder Mängel/Defekte an einem Produkt festgestellt werden, raten wir zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservive des Prämienpartners.

Im Fall des Widerrufs gelten die jeweiligen AGB unserer Partner. Tipp: Oft bieten Unternehmen auf ihren Webseiten Muster-Widerrufsformulare zum Download an. Generell übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links, für die Preise sowie für die Prämien und Dienstleistungen unserer Partner. 

Bei Widerruf verfallen die eingelösten Punkte, welche für die Prämie verwendet wurden. Wir bieten keine generalisierte Lösung zur Gutschrift von Punkten an. Doch in besonderen Fällen ist eine Ausnahme möglich. Bitte an den Kundenservice wenden (wie oben beschrieben).

Wir versuchen stets neue attraktive Prämien anzubieten. Wir bitten dennoch um Verständnis, dass kein Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit bestimmter Prämien besteht.

 

Informationen zu Verlosungen

Verlosungen in der App sind nicht der Regelfall und finden unabhängig von der Siemens-Betriebskrankenkasse statt. 

Falls Verlosungen in der App stattfinden, finden diese in Kombination mit Challenges statt. Welche Challenge in Verbindung mit einer Verlosung stattfindet, wird vorab in den Challenge-Details in der App veröffentlicht. Die Art der Verlosung und Art sowie Anzahl Preise, wird ebenfalls rechtzeitig vor Challenge-Beginn in den Challenge-Details in der App bekannt gegeben. Aber: Die Preise können in der Farbe und Ausstattung von der Darstellung in der App abweichen.
Wichtig: Voraussetzung zur Teilnahme an einer Verlosung ist der erfolgreiche Abschluss der Challenge.

Die Teilnahme an einer Verlosung ist absolut freiwillig und geschieht nicht automatisch. Falls eine Teilnahme erwünscht ist, muss nach erfolgreichem Abschluss der Challenge innerhalb von einem Tag die E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld einzugeben.

Die Gewinnenden werden nach dem Zufallsprinzip ausgelost. Wer zu den glücklichen Gewinnenden gehört, wird nach Ende der Challenge über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert. Bitte hierfür auch den Spam-Ordner prüfen. Anschließend hat die kontaktierte Person 2 Tage Zeit den Gewinn zu bestätigen. Hierfür bitte auf die E-Mail antworten oder eine E-Mail an den Kundenservice der App schreiben. Erhalten wir keine Rückmeldung, werden wir erneut auslosen.

Abhängig von dem Preis wird dieser entweder per E-Mail versandt oder auf dem Postweg verschickt. Für den Versand auf dem Postweg wird eine gültige Postanschrift benötigt. Die Gewinne können unter Umständen ebenfalls von Drittanbietern, unseren Partnern, versendet werden. Dies hat zur Folge, dass die Adresse an unseren Partner (Sponsor der Challenge) zum Versand ausgehändigt wird.

Wir versuchen stets neue attraktive Verlosungen anzubieten. Wir bitten dennoch um Verständnis, dass kein Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit von Verlosungen bzw. Challenges besteht.